Основы интернет маркетинга для мед. центра

На смену бесплатной медицине приходит понимание коммерциализации любой услуги. Современный рынок медицинских услуг обязывает руководство медучреждений одинаково обращать внимание на профессионализм персонала, техническое оснащение и интернет-маркетинг клиники.

Рынок медицинских услуг в Интернете переполнен, но продвижение коммерческих медучреждений затруднено спецификой работы, ситуацией с пандемией и ограничениями, накладываемыми законодательством на рекламу медицинской услуги. 

Формируя узнаваемость бренда и привлекая новых клиентов, важно охватить все условия грамотного продвижения. В современных реалиях проще всего это сделать через Интернет, охватит все возрастные и социальные группы.

Ключевым звеном интернет-маркетинга является “лицо” клиники, выделяющее ее из массы конкурентов и формирующее решение потенциального клиента обратиться именно в это учреждение. При создании бренда учитываются не только предлагаемые услуги, но и визуальное восприятие: логотип, сочетание цветов, фирменный стиль. Данные условия, наравне с предлагаемым перечнем услуг и профильных специалистов, формируют доверительное психологическое пространство у нужной нам аудитории.

Векторы “пациент”-”клиника” соприкасаются в 4 плоскостях:

• Материальная - фирменный стиль, интерьер, цветовые решения;
• Психологическая - доверие врачам, вежливость и отзывчивость персонала;
• Социальная - мониторинг и анализ комментариев и отзывов в сети;
• Технологическая - оценка оборудования на внешний вид, современность, стоимость.

Интернет-маркетинг медицинского центра в основе своей имеет четко отработанные составляющие успешной работы:

• Наличие собственного сайта с грамотным визуалом, удобной поисковой системой, актуальной информацией о клинике, понятным прайсом и постоянным обновлением акционных предложений. Лечебное учреждение без представительства себя на Интернет-площадке уже не выживет, тем более в условиях пандемии, когда подавляющий процент вашей аудитории онлайн.
• Огромный процент вовлеченности населения в социальные сети позволяет использовать их для рекламы. Обязательно условие успешного ведения деятельности на рынке медицинских услуг - наличие аккаунтов вашей клиники в соц. сетях. Возьмите за правило на постоянной основе публиковать актуальную информацию о клинике в ваших аккаунтах. Если вы не уверены в своих силах, в наличии возможности или времени, доверьте эту функцию профессионалам.
• Поисковая оптимизация (SEO) позволяет по ключевым запросам продвигать сайт с минимумом затрат, выводя его в верхние строки страницы выдачи результатов поиска и привлекая пользователей. Самыми востребованными являются страницы прейскуранта и контактной информации. Полноценный список запросов существенно повышает возможность продвижения клиники.
• Контекстная реклама с оплатой за каждый клик делает интернет-продвижение более эффективным. Она расширяет присутствие медицинского учреждения в поисковиках на выдачи, позволяя опережать органический поиск и поднимать трафик сайта.
• Интернет - отличный способ рассказать вашей аудитории об акциях. Популярностью пользуются предложения по типу 2+1, скидки на услуги в конкретный день. Посредством специальных предложений привлекается аудитория, ранее сомневавшаяся в выборе медицинского центра.

Чем больше информации вы предоставите потенциальному клиенту об учреждении и его врачах, чем красивей и понятней вы подадите информацию, тем успешней будет ваше интернет-продвижение. Если удается завоевать интерес и доверие, потенциальный клиент выберет предоставившую максимум полезной информации клинику.