Инструменты маркетинга для продвижения медицинских услуг

После того, как вы решили, что именно продвигать (клинику, врачей или отдельные услуги), изучили рынок, потребности целевой аудитории, выделили ваши конкурентные преимущества, перед вами встает задача выбора инструментов маркетинга для продвижения медицинских услуг.

SEO

Еще недавно руководители медицинских центров часто отказывались от SEO-продвижения, аргументируя это высокой стоимостью. Сейчас же многие понимают, что высокая конверсия оправдывает затраты, позволяя привлекать все больше новых клиентов.

В регионах, как правило, число конкурирующих клиник невелико, поэтому там SEO-продвижение будет наиболее эффективным.

Особое внимание следует уделить семантике и юзабилити сайта. Рекомендуем использовать не только сочетания “врач-город” или “направление-город”, но и симптоматику конкретного заболевания. Это позволит расширить семантическое ядро.

Контекстная реклама

Данный инструмент позволяет привлечь клиентов, которые уже находятся в поиске подходящего лечебного учреждения. Однако принцип аукциона, лежащий в основе контекстной рекламы, делает ее слишком затратной вместе с ростом конкуренции.

• Яндекс

Важно знать, что законодательство разрешает рекламировать медицинские услуги только в случае предоставления соответствующей лицензии и гарантийного письма.

Для продвижения могут быть задействованы поисковые сети и РСЯ. Дадим несколько советов для оптимизации ваших расходов:

• Используйте геотаргетинг, он продемонстрирует объявление тем, кто находится рядом с вашей клиникой;
• Реклама УЗИ или МРТ уместна только в том случае, если продвигается диагностический центр. В противном случае это будут неоправданные расходы при низкой конверсии;
• Упоминайте в объявлении адрес или хотя бы станцию метро;
• Размещайте информацию об акциях в объявлениях или ссылках.

• Google

Известно, что Google Adwords запрещает рекламировать медицинские услуги на территории РФ. Ловите лайфхак, как обойти этот запрет. При написании объявления не используйте следующие слова:

• прием,
• консультация, 
• лечение,
• инъекции,
• вакцины,
• вылечить, 
• реабилитация,
• диагностика,
• уход.

Зато вы можете смело указать в тексте название клиники, ведущее направление деятельности, акции или, к примеру, опыт врачей.

Не размещайте обнаженные части тела - объявление удалят. Использование дисклеймера - обязательно условие.

Социальные сети

В современных реалиях таргетинг - серьезный конкурент контекстной рекламы, однако многие пока не придают значение данному инструменту или же не понимают специфику. Его особенность заключается в том, что объявление демонстрируется потенциальному клиенту (конечно, при грамотно выборке ЦА), поэтому в тексте или визуале должен содержаться стимулирующий контент - акция, бонус, специальное предложение.

Готовим для вас статью о подробной специфике работы с каждой соц. сетью.

MyTarget

Это та же таргетированная реклама, но главное отличие сервиса в том, что он позволяет разместить рекламу сразу в Одноклассниках, Мой мир, на Mail и партнерских сайтах. К размещению доступны графические объявления и тизеры. Будьте готовы предоставить лицензию, а в некоторых случаях и гарантийное письмо.

YouTube

Популярнейший видеохостинг уже давно стал использоваться как еще один инструмент продвижения. К тому же известно, что поколение Z охотнее смотрит короткие видеоролики, чем читает тексты. Для аудитории до 25 лет видеоблогеры стали авторитетным источником получения информации. 

Рекламу на YouTube можно размещать несколькими способами:

• КМС Google (текстовая, баннерная, видеореклама);
• Спонсорство блогеров;
• Свой канал. 

Собственный канал, который грамотно оформлен и где постоянно появляются видеоролики о клинике и ее услугах станет отличным источником получения информации для ваших потенциальных клиентов. Сейчас пользуются популярностью такие темы видеороликов, как “5 неудобных вопросов гинекологу/проктологу/урологу”, “Девушка с симптомом Паркинсона/Мендельсона”, где можно взять у пациентки интервью и вывести на душевный разговор, аккуратно вплетя место, где пациентку вылечили и реабилитировали.