Кейс: Продвижение клиники снижения веса

Проект: Клиника снижения веса
Срок работы: 2 года
Статус проекта: активный
Обращения в месяц: 1000 - 2000

Описание проекта

Перед нами стояла задача по продвижению клиники снижения веса в Москве. Продукт - курсы снижения веса. Уникальность курсов заключается в комплексном подходе:

  • Скрининг-исследование и анализ массы тела
  • Консультация врача и назначение процедур
  • Регулярные встречи с диетологом/эндокринологом
  • Комплекты диетического питания
  • Лечебная физкультура в зале и в бассейне
  • Бассейн с противотоком и аквааэробикой
  • СПА-процедуры

Запуск проекта. Техническая часть

На этапе запуска был создан продукт, предоставлены операторы колл-центра, менеджеры по продажам.
Чтобы выстроить системную работу, мы начали с технической части:

  • Создали логику и этапы обработки входящих обращений
  • Создали и настроили amoCRM
  • Обучили менеджеров работе в CRM
  • Настроили IP-телефонию
  • Интегрировали рассылку СМС и WhatsApp сообщений
  • Настроили отслеживание звонков и заявок (Сквозная аналитика Roistat)

На данном этапе важно было создать все условия для системной обработки входящих обращений, ведения аналитики по работе операторов и менеджеров по продажам.

Пример автоматизации рассылок сообщений и создания задач

Запуск проекта. Маркетинговая часть

После готовности технической части переходим к маркетингу.
Мы создали основную посадочную страницу, на которой упаковали:

  • Продукт
  • Состав курсов
  • Конкурентное преимущество
  • Результаты
  • Фото/Видео материалы
  • Оффер (Легкий вход)
Демонстрация состава курсов
Ожидаемые результаты
Документально оформленные отзывы
Часто задаваемые вопросы
Описание процесса прохождения курсов

В качестве легкого входа мы выбрали заявку на бесплатное посещение клиники. Консультацию со специалистом по снижению веса + анализ массы тела.